一、关于存款

Q1:存取款要收取什么费用吗？

A1:您好，是不需要收取费用的，您在圣淘沙娱乐城存款我们还额外赠送给您不同比例的存款彩金。存款优惠请参考‘活动优惠’24小时随时随地存取款，0手续费，让您轻松游戏，放心取款。

Q2存款最高限额与最低限额分别是多少？

A2:您好，最低公司入款为10元起。在线支付最低存款1元起，线上支付单笔最高以系统设定为准，银行卡划款无上限。入款限额低，欢迎新玩家小额尝试，体验新游戏。

Q3:我输入卡号、密码等，但总是不能成功，为什么？

A3:您好，可能是因为您没有申请开通网上银行，您可以登入银行网页，点击“网上个人自助注册”进行操作；也可直接前往柜台办理。如有疑问，您可以致电以下银行卡上注明的银行全国统一客服电话询问。

Q4:如何开通网上银行支付？

A4:您好，开通网上银行支付大概方式；柜台申请:

1）前往指定银行的任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单，请您咨询银行客服，会协助到您的。

2）申请24小时后开通服务。

Q5:我的银行资料是否会被泄露？

A5:您好，请您完全放心，绝对不会，网上支付，安全是银行的首要考虑因素。支付公司与银行只是支付合作关系。我们极其保密客户资料，绝不会泄露会员任何资料，并且银行采用128位SSL加密技术和严格的安全管理体系，确保客户安全得到最完善的保障。客户的所有交易活动都是在银行极其严密的情况下进行，请您放心支付。

Q6:工商银行在线支付，页面无法正常显示？

A6:您好，由于工商银行在输入密码使用控件方式来保障密码安全，如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况，请按下述方式处理：

1）查看IE工具中的“Internet选项”，在常规中删除Cookies,临时文件，在安全中选择自定义级别，把 “ActiveX控件和插件”中的“下载已签名的ActiveX控件”和“运行ActiveX控件和插件”设置成- 启用，确定生效。重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件，请安装即可支付。

2）如果上述操作均未解决问题，请把Internet区域的安全级别设置成“默认级别”，同时请确认不要使用 “3721上网助手，GOOGLE工具栏”控件屏蔽工具阻止控件安装，如已安装类似工具建议您卸载。

❤如在存款中遇到无法支付，出现页面错误，请您及时联系客服，客服会为您解除疑问。

Q7：你们支持什么方式存款？

A7：您好，您可以使用网银（工商优先）手机银行，支付宝，微信支付，存款方式多元化，简单方便，快捷到账，还有入款优惠赠送。

二：关于取款

Q1:提款需要多久？

A1:您好，我们提供7x24小时全天候提款服务，提款一般3分钟内快速到账，最迟保证10分钟。提款支持多种银行卡：工商银行（优先）、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、招商银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广东发展银行、深圳发展银行、上海浦东发展银行等等，支持跨行取款，7x24小时免费办理提款服务，如取款中遇到问题，请您联系客服咨询。

Q2提款有上/下限吗？

A2您好，单笔提款上限最高为500000人民币，最低下限为50元人民币。提款24小时内次数没有限制，0手续费退款。（友情提醒：为了您的资金安全，我们不建议您频繁的进行取款操作。谢谢！）

Q3:提款需要收取手续费吗？

A3您好我们提供24小时随时在线免手续费取款服务，最低取款金额50元，单笔上限为500000元，取款不限制次数，当天取款无上限，欢迎前来体验。

Q4:提款有哪些注意事项吗？

A4:您好，在圣淘沙娱乐城，所有提款都需要遵守：银行卡持有人姓名必须与在圣淘沙娱乐城注册的姓名一致，否则无法申请提款。取款密码请会员牢记，存款后必须经过全额投注，否则无法申请提款。提款上限为500000/笔。提款7x24小时全天候提款服务，在成功申请提款的3分钟左右内，资金即可到达客户的银行账上，节假日如常，若由于银行方原因速度延迟，请会员谅解！在正常情况下，本公司财务部会严格按照规定办理，提款申请在审查无误的情况下会准时到帐。（注意：请玩家尽量提高单笔提款金额，减少出款次数，尽量避免频繁提款现象，谢谢合作）